Les jeux d'argent doivent rester un loisir, jamais un moyen de gagner de l'argent ni d'échapper à ses difficultés. La grande majorité des joueurs s'amuse sans problème, mais pour certains, le jeu devient incontrôlable. Cette page rassemble les ressources d'aide en France, les outils de protection à votre disposition et les signes qui doivent alerter. Si vous ou un proche êtes concerné, sachez qu'il existe des solutions gratuites et confidentielles.
Besoin d'aide immédiate ? Joueurs Info Service
Joueurs Info Service est le service public national d'aide aux joueurs et à leur entourage. L'écoute est gratuite, anonyme et assurée par des professionnels.
- Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé), 7 j/7 de 8 h à 2 h.
- En ligne : joueurs-info-service.fr (chat, forum, annuaire des consultations près de chez vous).
Vous pouvez y parler de votre situation, être orienté vers une consultation spécialisée ou simplement poser des questions sans jugement.
Adictel et le soutien spécialisé
Adictel est un dispositif d'assistance et de prévention dédié à la dépendance au jeu, qui propose une écoute et un accompagnement aux joueurs comme à leurs proches. Retrouvez-les sur adictel.com. En complément, votre médecin traitant, un centre de soins en addictologie (CSAPA) ou un psychologue spécialisé peuvent vous aider à mettre en place un suivi durable. N'hésitez pas à demander de l'aide tôt : plus l'accompagnement est précoce, plus il est efficace.
L'auto-exclusion
L'auto-exclusion consiste à demander à ne plus pouvoir accéder à un site de jeu, pour une durée déterminée ou définitive. C'est un outil puissant pour reprendre le contrôle. En France, l'interdiction volontaire de jeu peut être demandée auprès de l'ANJ ; elle vous empêche d'accéder aux opérateurs agréés et aux casinos physiques. La plupart des plateformes proposent aussi leur propre système d'auto-exclusion dans les paramètres du compte. Si vous sentez que vous perdez la maîtrise, activez cette option sans attendre.
Pour les opérateurs offshore présentés sur ce guide (non agréés ANJ), l'auto-exclusion se fait directement depuis votre espace compte. Le fichier national des interdits de jeux (Ministère de l'Intérieur) concerne les casinos terrestres et les opérateurs agréés ; il ne s'applique pas automatiquement aux sites offshore, raison pour laquelle fixer vos propres limites et utiliser l'auto-exclusion sur chaque plateforme reste essentiel.
Fixez des limites de dépôt et de temps
Avant de jouer, définissez un budget que vous pouvez vous permettre de perdre — et n'en dérogez pas. Les outils de jeu responsable proposés par les opérateurs permettent de :
| Outil | À quoi il sert |
|---|---|
| Limite de dépôt | Plafonner ce que vous pouvez déposer par jour, semaine ou mois. |
| Limite de mise / perte | Bloquer le jeu une fois un montant misé ou perdu atteint. |
| Limite de temps | Recevoir une alerte ou une déconnexion après une durée définie. |
| Pause / « time-out » | Suspendre l'accès quelques jours ou semaines. |
| Auto-exclusion | Fermer durablement l'accès au compte. |
Ne jouez jamais avec de l'argent destiné au loyer, aux factures ou aux besoins de votre famille, et ne tentez jamais de « vous refaire » après une perte. Le jeu doit rester un plaisir occasionnel, pas une routine.
Reconnaître les signes d'un problème de jeu
Le jeu peut devenir problématique lorsqu'il prend le pas sur le reste. Certains signaux doivent alerter :
- Vous jouez des sommes de plus en plus importantes pour ressentir la même excitation.
- Vous essayez de récupérer vos pertes en rejouant (« chasing »).
- Vous mentez à vos proches sur le temps ou l'argent consacrés au jeu.
- Vous empruntez de l'argent ou négligez vos obligations pour jouer.
- Vous ressentez de l'irritabilité ou de l'anxiété quand vous ne jouez pas.
- Le jeu affecte votre sommeil, votre travail ou vos relations.
Si plusieurs de ces situations vous parlent, parlez-en sans attendre. Contacter Joueurs Info Service n'engage à rien et peut tout changer.
Réservé aux personnes majeures (18 +)
Les jeux d'argent sont strictement interdits aux mineurs. Les opérateurs vérifient l'identité de leurs clients (procédure KYC). Si un mineur a accès à vos appareils, protégez l'accès aux sites de jeu avec un logiciel de contrôle parental. Rappelez-vous : aucun opérateur présenté sur ce guide n'est agréé par l'ANJ ; ce sont des sites offshore, et jouer relève de votre entière responsabilité.
Foire aux questions
Qu'est-ce que le jeu responsable ?
Le jeu responsable désigne l'ensemble des pratiques et outils qui permettent de jouer sans que cela nuise à votre vie, vos finances ou vos relations. Il repose sur trois piliers : fixer des limites avant de jouer, reconnaître les signaux d'alerte, et savoir vers qui se tourner si le jeu devient incontrôlable.
Comment appeler Joueurs Info Service ?
Composez le 09 74 75 13 13 depuis n'importe quel téléphone, 7 jours sur 7 de 8 h à 2 h du matin. L'appel est non surtaxé et totalement confidentiel. Vous pouvez aussi utiliser le chat ou les ressources en ligne sur joueurs-info-service.fr.
Comment m'auto-exclure d'un casino offshore ?
Sur les plateformes offshore, l'auto-exclusion se configure depuis votre espace compte, généralement dans les paramètres « Jeu responsable » ou « Limites de compte ». Si vous ne trouvez pas l'option, contactez le service client par chat ou e-mail pour en faire la demande. La clôture de compte est également possible à tout moment.
Les casinos offshore appliquent-ils des limites de jeu responsable ?
La plupart des opérateurs offshore sérieux proposent des limites de dépôt, de mise, de perte et des options d'auto-exclusion — car c'est exigé par leurs licences (Curaçao, Anjouan, MGA). En revanche, ces limites ne sont pas intégrées au fichier national des interdits de jeux français, qui ne concerne que les opérateurs agréés ANJ et les casinos terrestres.
Le jeu en ligne est-il légal en France sur ces sites ?
En France, seuls les opérateurs agréés par l'ANJ (Autorité Nationale des Jeux) peuvent légalement proposer certains types de jeux (poker, paris sportifs, hippodromes). Le casino en ligne (machines à sous, roulette, blackjack) n'est pas licencié en France. Les sites offshore opèrent sous licences étrangères ; y jouer relève de la responsabilité du joueur. La loi du 12 mai 2010 encadre ce secteur, et l'ANJ a été créée en 2020 pour le réguler.
Dois-je déclarer mes gains de casino offshore aux impôts ?
En théorie, les gains issus de jeux offshore non agréés ANJ sont susceptibles d'être déclarés en Bénéfices Non Commerciaux (BNC). En pratique, la situation reste floue et peu appliquée pour les gains occasionnels. Les gains issus de paris sportifs, poker ou courses hippiques auprès d'opérateurs agréés ANJ ne sont pas imposables pour les joueurs en France. Consultez un conseiller fiscal pour votre situation personnelle.
Qu'est-ce qu'Adictel ?
Adictel est une association française spécialisée dans l'aide aux personnes souffrant d'addiction aux jeux d'argent. Elle propose une ligne d'écoute, des groupes de parole et un annuaire de professionnels spécialisés. Retrouvez leurs ressources sur adictel.com.
Comment protéger un mineur de l'accès aux sites de jeu ?
Installez un logiciel de contrôle parental sur les appareils partagés (Control parentalOS sous Windows, Screen Time sous iOS/macOS, Google Family Link sous Android). Ne laissez pas vos identifiants de jeu accessibles, et expliquez aux adolescents les risques liés aux jeux d'argent. Tous les opérateurs sont tenus de vérifier l'âge de leurs joueurs (procédure KYC avec pièce d'identité).
Jeu responsable — jouez avec modération
Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Fixez-vous des limites de dépôt et de temps, ne cherchez jamais à vous « refaire », et réservez le jeu au divertissement. Les sites présentés proposent des outils de limite et d'auto-exclusion.
Besoin d'aide ? En France, un accompagnement gratuit et confidentiel est disponible :
- Joueurs Info Service — 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) · joueurs-info-service.fr
- Adictel — adictel.com
- Auto-exclusion — fichier des interdits de jeux (Ministère de l'Intérieur)
18+ Les jeux d'argent sont interdits aux mineurs.